Hulp nodig?
Hoe plaats ik een bestelling?
U kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door het gewenste product te selecteren, de hoeveelheid te kiezen en op 'In winkelwagen' te klikken. Volg vervolgens het afrekenproces om uw gegevens in te vullen en uw betaling te voltooien.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
U kunt ons klantenserviceteam altijd bereiken via e-mail op info@byelnapo.com. We helpen u graag met al uw vragen over uw bestelling, retouren of onze producten. We streven ernaar om op werkdagen binnen 24 uur te reageren.
Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?
Ja! Retourneren en ruilen is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Artikelen moeten in originele staat en verpakking zijn. Neem contact op met onze klantenservice om het retourproces te starten.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail. Met dit nummer kun je de voortgang van je pakket volgen totdat het bij je thuis is aangekomen.
Wat moet ik doen als mijn artikel beschadigd of niet correct is?
Onze excuses voor het ongemak! Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice en geef uw bestelnummer door. Wij zorgen ervoor dat u een vervangend artikel of een volledige terugbetaling ontvangt.
